ارتباط یکی از رکن ها و نیازهای اصلی انسان است، که میان دو یا چند نفر اتفاق می افتد و ما همه در طول روز با افراد مختلف، ارتباط برقرار می کنیم،اما قابل توجه این است که هر ارتباطی منجر به احساس موفقیت در ما نخواهد شد ، داشتن یک ارتباط با احساس موفقیت مستلزم روش ها و مهارت هایی است و تنها در صورت کسب این مهارت ها است که می توان از برقراری ارتباط با دیگران احساس لذت کرد. بنابراین ارتباط موثر با دیگران از مهمترین مهارت های زندگی است ، زیرا بهبود آن به تمام جنبه های زندگی کاری ، شخصی و اجتماعی کمک خواهد کرد و به این شکل شاهد پیشرفت و آرامش بیشتری خواهیم بود.
